联系方式总览：多通道快速触达
传奇私服网为玩家、开服团队与合作伙伴提供多种联系通道。无论你是遇到下载问题、举报虚假私服、申请服务器推荐，还是洽谈商务合作，均可通过以下方式联系我们。平台承诺：普通玩家咨询平均响应时长不超过3.2小时，投诉举报类工单24小时内给出初步处理结果。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日4小时内回复）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（虚假宣传、关服跑路、木马举报专用）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间）
- 玩家QQ群：群号 888xxxx99（传奇私服交流1群，2000人上限，入群验证请填写"传奇私服网"）
开服团队与商务合作
- 推荐申请邮箱：[email protected]（提交服务器信息与实测账号）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告投放、联合活动、内容合作）
- 合作咨询电话：400-xxx-9999（工作日 10:00–18:00）
办公地址
- 办公地址：中国 · 某省某市某区某路999号 传奇大厦 12层（来访请提前预约）
- 邮政编码：xxxxxx
- 备案信息：网站备案号 某ICP备xxxxxxxx号
工作时间与服务承诺
平台实行分级服务响应机制。在线客服与QQ群管理服务时间为每日09:00–23:00，覆盖玩家活跃高峰时段；邮件工单为7×24小时接收，工作日（周一至周五）4小时内首次回复，非工作日12小时内回复。投诉举报类工单不受工作时间限制，安全组值班人员会在24小时内完成初步核实。
我们的服务承诺包括三项：第一，有诉必应——所有通过官方通道提交的投诉均会生成工单编号，玩家可凭编号查询处理进度；第二，核实必公示——经核实的违规服务器将在"避坑公告"栏目公示处理结果；第三，误判可申诉——被下架服务器可提交申诉材料，平台将在5个工作日内复核。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 09:00–23:00 | 即时 | 当场解答 |
| 邮件工单（普通） | 7×24接收 | 工作日4小时内 | 1–3个工作日 |
| 投诉举报 | 7×24接收 | 24小时内 | 3–7个工作日 |
| 推荐申请 | 7×24接收 | 2个工作日内 | 实测期72小时+审核3天 |
| 商务合作 | 工作日10:00–18:00 | 1个工作日内 | 视合作类型而定 |
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按业务类型选择对应通道：
- 下载与安装问题：联系在线客服或发送邮件至 [email protected]，请附上服务器名称、报错截图与操作系统版本。
- 举报虚假私服/木马：发送邮件至 [email protected]，请提供服务器名称、登录器下载地址、MD5值与问题描述，安全组将优先处理。
- 申请服务器推荐：发送邮件至 [email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、引擎类型、测试账号与联系方式。实测期72小时，通过后进入推荐列表。
- 广告与商务合作：发送邮件至 [email protected]，注明合作类型、预算范围与联系方式，商务组将在1个工作日内回复。
- 内容纠错与建议：可通过在线客服提交，或在本站任意页面底部"意见反馈"入口留言。
请注意：平台不提供任何私服的游戏内充值、账号找回、装备找回服务，此类问题请直接联系对应服务器的GM或客服。平台仅对推荐信息与下载资源的安全性负责。
常见问题与快速解答
Q1：我举报的私服多久会被处理？
安全组在收到举报后24小时内完成初步核实，若证据充分（如关服截图、木马扫描报告），将在3个工作日内下架并公示；若需进一步核实，会通过邮件与你联系补充材料。
Q2：如何申请把我的服务器加入传奇私服999推荐？
发送申请邮件至 [email protected]，附服务器基本信息与测试账号。平台将进行72小时实测，评估稳定性、爆率透明度、充值比例、外挂治理与客服响应等23项指标，通过后进入推荐列表，全程不收取推荐费用（广告位除外）。
Q3：商务合作有哪些形式？
目前提供首页广告位、分类页置顶、专题推荐、联合活动等合作形式。所有商业合作内容均会明确标注"广告"标识，与自然推荐严格区分，具体报价与排期请邮件咨询商务组。
Q4：为什么客服没有立即回复我？
在线客服服务时间为09:00–23:00，非服务时段请通过邮件提交，工作日4小时内回复。若遇攻沙高峰或突发故障，响应可能延迟，敬请谅解。